Manichini Itapua – Salvador

Manichini Itapua - Salvador
Recentemente abbiamo avuto l’occasione di visitare in Brasile , Salvador de Bahia , la località di Itapua. Sono dei posti con spiaggie e mare bellissimi. Il paese si sta trasformando rapidamente verso un futuro moderno con costruzioni di nuovi palazzi , centro commerciali etc. Mi ha incuriosito l’esposizione dei manichini all’esterno dei negozi . Ad ...

Vetrine Carnevale due

Vetrine Carnevale due
  Vetrine di Carnevale due : Realizzazione DANIELA / RAFFAELLA

Stock

Stock
La moda , almeno nel campo dell’abbigliamento è in continua mutazione. I vestiti che un mese fa sono stati acquistati ora sono già rimpiazzati da altri abiti con altri colori e modelli . La produttività del piccolo e medio punto vendita (e anche grande) è rapportata a quante volte riesce a girare gli acquisti in ...

Layout

Layout
  E’ importante definire il posto dove vanno messi i prodotti e i percorsi del Cliente e le attrezzature usate per l’esposizione. In pratica dobbiamo cercare di mettere in mostra il più possibile di prodotti che devono essere visibili al maggior numero di Clienti. Detto così sembrerebbe semplice. Per esempio se noi abbiamo mq. 100 ...

Vetrine Carnevale

Vetrine Carnevale
Ecco delle vetrine preparate per carnevale Realizzazione Raffaella.

Svendite di Fine Stagione

Svendite di Fine Stagione
Finalmente è arrivato il periodo che si possono fare le svendite di fine stagione. Dai notiziari questo è un momento molto atteso dai commercianti. Ma ora è proprio così ? Io non vedo code di Clienti che comprano nei negozi. I tempi sono molto cambiati . Quello che andava bene ieri oggi è già cambiato. ...

Vetrine di Natale

Vetrine di Natale
Vetrine di Natale. Inviateci le Vostre o quelle che più hanno attirato la Vostra attenzione. Realizzazione vetrine : Daniela e Raffaella

Rubrica Clienti

Rubrica Clienti
Se il Cliente non viene da Voi , andate Voi dal Vostro Cliente. Come già detto un sito internet per vendere è interessante. Ma nel caso del piccolo e medio negozio credo che i costi siano importanti e poi bisogna sempre tenerlo aggiornato con le taglie ed i colori disponibili. Quindi le moderne tecniche di ...

Essere Venditore

Essere Venditore
Il venditore dovrebbe essere di Buon Umore . Quando si entra in negozio e si inizia una vendita , al Cliente non interessa se hai dei problemi . E’ entrato in negozio per comperare e non per vedere il Venditore con il volto imbronciato , perche quel giorno ha preso ad esempio una multa. avere ...

Venditore specchio dell’azienda

Venditore specchio dell'azienda
L’importanza del venditore è fondamentale. Succede più di una volta che il Cliente non ritorni in negozio perchè ha trovato un Venditore sgarbato o maleducato o incapace di conoscere i propri prodotti. Prima si vende l’idea e cioè a cosa seve e che desiderio soddisfa e poi il prodotto. Se ad esempio voglio comprare un ...

Come Parlare

Come Parlare
Come si deve parlare con il Cliente ? A bassa voce ? a voce alta ? E’ chiaro che il venditore deve sapere dosare la sua voce . Parlare a voce bassa c’è il pericolo che il Cliente non riesca a capire cosa state dicendo oppure potrebbe dimostrare insicurezza da parte del Venditore. Quando parlate ...

I Vostri Commenti Aiutano a Crescere

I Vostri Commenti Aiutano a Crescere
Riportiamo qui il commento di Paola, che ringraziamo , perchè siamo convinti che se tutti assieme portiamo le nostre esperienze, in un contenitore dove possiamo conoscerci per interessi, per professionalità , per il lavoro , queste ci aiuteranno a crescere in positivo. ………. La nostra è una situazione pressochè identica alla Sua: negozio a conduzione ...

Conduttore e Venditore

Conduttore e Venditore
In un negozio piccolo o medio a conduzione familiare i rapporti con i venditori sono molto importanti perchè entrambi possano lavorare serenamente. Un rapporto teso tra proprietario o conduttore e venditore influisce negativamente sulle vendite. Il venditore dovrebbe essere più che un “dipendente” un collaboratore una persona che assieme al proprietario costruisce il futuro del ...

Le Vetrine

Le Vetrine
Riportiamo qui alcune esempi di vetrine viste a Parigi Se anche Voi avete delle fotografie di vetrine o interni che hanno attratto la Vostra attenzione e volete farle conoscere inviatecele. Tutto aiuta a far crescere la professionalità. Arriveremo a vedere il nostro punto vendita affollato di Clienti in attesa di acquistare come questo punto vendita. ...

Prossimo Acconto Iva

Prossimo Acconto Iva
Entro il 27 dicembre si deve calcolare l’acconto Iva 2012. L’acconto non è obbligatorio per tutti ci sono dei soggetti espressamente esonarati e altri obbligati al versamento. In generale l’obbligo di versamento e dovuto da tutti i soggetti passivi Iva obbligati alla liquidazione mensile o trimestrale. Ci sono tre metodi per il versamento acconto Iva: ...

La Presenza

La Presenza
Come ci si deve presentare . Il primo impatto del Cliente è il Venditore. La presenza è la base. Non parliamo che il venditore è alto o piccolo non è la struttura della persona che interessa dove poco possiamo fare. E’ importante invece essere sempre curati. Non si addice ad un venditore una pettinatura trascurata ...

Venditore si Diventa

Venditore si Diventa
Una volta si diceva: “venditore si nasce” . Oggi le cose sono cambiate. Il venditore deve conoscere le varie tecniche di vendita e quindi venditore si diventa. Certo bisogna avere una certa predisposizione e il lavoro deve piacere. Vendere come già detto non è prendere una maglia , un pantalone, o altro dallo scaffale e ...

Tenersi Informati

Tenersi Informati
Per conoscere i nostri prodotti , le tendenze , bisogna essere sempre aggiornati. I tempi cambiano continuamente , ciò che andava bene ieri , oggi è già diverso. Ad esempio in questo periodo di crisi , non è possibile gestire il negozio, il punto vendita come l’anno precedente , o fare acquisti con le stesse ...

E’ Troppo Costoso

E' Troppo Costoso
Un obbiezione del Cliente che spesso ci troviamo a fronteggiare è il prezzo. Il colore del vestito piace, indossa bene , ma l’acquisto definitivo è ostacolato dal prezzo. Ora sta al venditore informare il Cliente perchè il prezzo è maggiore di altri articoli , magari mettendoli a confronto. Se il Cliente è ancora indeciso , ...

Acconti e Tasse

Acconti e Tasse
Ci siamo, il 30 novembre è vicino e incombono delle scadenze importanti. Cominciano ad arrivare le lettere e telefonate delle associazioni e dei commercialisti che ci ricordano i pagamenti da fare per i vari acconti della seconda rata relativi alla dichiarazione dei redditi. La seconda rata scadente il 30 novembre riguarda l’acconto per redditi conseguiti ...

Far Nascere il Desiderio

Far Nascere il Desiderio
Abbiamo attirato l’attenzione del Cliente , abbiamo suscitato il suo interesse e quindi basterebbe concludere la vendita. Non è così. Non tutte le cose , gli oggetti, gli articoli , che attirano la mia attenzione entrano nella mia sfera di acquisto. Io posso avere interesse per determinati articoli, ma non mi sfiora neanche l’idea di ...

Interessare il Cliente

Interessare il Cliente
Se la prima fase di attirare l’attenzione del Cliente è stata positiva, ora bisogna stuzzicare il suo interesse. Ad esempio se l’attenzione del Cliente è rivolta verso un’ orologio chiedere se ha visto le nuove rifiniture , se invece attenzione è rivolta verso una giacca, mostrare le varianti possibili , la qualità dei tessuti etc. ...

Coinvolgere il Cliente

Coinvolgere il Cliente
Quando il Cliente entra in negozio il Venditore deve sapere attirare la sua attenzione non trattare il Cliente in modo anonimo. Abbiamo già detto che è importante chiamare il Cliente per nome. Non sottovalutare il Cliente. Se è un Cliente abituale, dovreste conoscere i suoi gusti le sue tendenze. La nostra memoria deve funzionare come ...

Fidelizzare il Cliente

Fidelizzare il Cliente
In molti supermercati e centri commerciali è prassi lasciare al Cliente delle tessere per eventuali premi o sconti raggiunto un determinato importo o numeri di capi. Perchè anche i piccoli e medi negozi non lo possono fare ? Già alcuni negozi seguono questo modo per incentivare gli acquisti. Un Cliente fedele è un patrimonio . ...

Il Punto Vendita ed il Cliente

Il Punto Vendita ed il Cliente
Il piccolo e medio negozio è il futuro del commercio. Il Cliente per i suoi acquisti sceglie un negozio di fiducia e solo se non trova orienta le sue richieste in altri negozi. Il motivo di questa scelta è vario. Ad esempio il negozio potrebbe , nel suo insieme, nella sua immagine , concordare con ...

Il Mio Amico e le Svendite

Il Mio Amico e le Svendite
Riprendo ancora il tema delle svendite di fine stagione. Un mio amico mi raccontava che aveva visto in una vetrina di un negozio un capo che piaceva molto. Essendo vicino al periodo delle svendite decise di ritardare l’acquisto per comperare tale articolo. Il primo giorno delle svendite quindi si diresse verso il negozio per acquistare ...

Promozioni e Svendite

Promozioni e Svendite
Tutti i commercianti sanno che le svendite si possono fare solo in determinati periodi dell’anno. Le promozioni si possono fare durante tutto l’anno escluso un mese prima e dopo il periodo delle svendite. Ora la mia attenzione non entra sul merito se è giusto imporre ai commercianti delle regole per le promozioni o svendite di ...

Cosa fa la Differenza

Cosa fa la Differenza
Cosa fa la differenza di un negozio con un altro ? Perchè il Cliente preferisce recarsi su un punto vendita ? I fattori direi che sono molti . Come detto è importante curare il negozio all’ interno e all’esterno, in una parola l’immagine. Ma il fattore importante in un negozio al dettaglio è sicuramente il ...

Farsi conoscere

Farsi conoscere
Una volta mi ricordo che in negozio , ad esempio nel periodo natalizio , c’era gente che andava, veniva , comprava. La vigilia di Natale si chiudeva prima di mezzanotte per poter andare a messa, ma ancora c’erano Clienti in negozio. Non eravamo con il negozio in città , ma in un paese medio piccolo. ...

Concludere la Vendita

Concludere la Vendita
L’ articolo l’abbiamo fatto vedere al Cliente, abbiamo illustrato le qualità, il Cliente ha provato l’articolo ed è solo indeciso nella scelta. Spetta a Voi concludere la vendita. Non è più il momento di continuare a dire che ogni colore ha i suoi abbinamenti, che la maglia è meglio sportiva o elegante. Concludete. Altrimenti il ...