Essere Venditore

Il venditore dovrebbe

  • essere di Buon Umore . Quando si entra in negozio e si inizia una vendita , al Cliente non interessa se hai dei problemi . E’ entrato in negozio per comperare e non per vedere il Venditore con il volto imbronciato , perche quel giorno ha preso ad esempio una multa.
  • avere Autocontrollo non irritarsi con il Cliente anche se questo ha dei modi non troppo gentili. Parlate con il Cliente non discuttete per imporre il vostro punto di vista. Al venditore non serve aver ragione serve vendere.
  • essere Onesto non vendete a costo di non essere sinceri e onesti con il Cliente. Se ad esempio una maglia non è possibile lavare in casa non dite “si può lavare in casa” . Il Clente deve avere fiducia . E’ meglio perdere una vendita che un Cliente. Il Cliente apprezza la Vostra onestà e chiarezza professionale.
  • essere Tolleranti quando il Cliente vi esprime delle idee diverse dalle vostre dovete saperle tollerare. E’ normale che ognuno abbia le proprie idee i propri punti di vista.
  • essere Entusiasti e convinti dell’articolo che state proponendo. Se voi stessi non siete convinti, presentate la merce in modo passivo, difficilmente concluderete la vendita.
  • essere Cortesi e Ringraziare dimostrando gratitudine per l’interessamento del Cliente alle vostre proposte e facendolo sentire al centro dell’attenzione.

Leave a Reply