Fidelizzare il Cliente

fidei

In molti supermercati e centri commerciali è prassi lasciare al Cliente delle tessere per eventuali premi o sconti raggiunto un determinato importo o numeri di capi. Perchè anche i piccoli e medi negozi non lo possono fare ? Già alcuni negozi seguono questo modo per incentivare gli acquisti. Un Cliente fedele è un patrimonio . Come già detto è meglio perdere una vendita che un Cliente. Ma non ci sono solo le tessere che potrebbero fideizzare il Cliente. Per il piccolo negozio è importante conoscere i propri Clienti e chiamarLi per nome in modo che lo stesso non si senta anonimo. Aggiungere dei servizi alla vendita dei prodotti. Ad esempio il Cliente ha acquistato un abito ma bisogna stringerlo ? Offrite Voi i servizi necessari , accorciate , allungate , fate tutto il necessario per soddisfare il Cliente. Offrite per certi prodotti la possibilità di portarli a casa del Cliente. Fate il possibile che il Cliente parli in modo favorevole del Vostro punto vendita è la migliore e più efficace pubblicità.

Leave a Reply