Il Punto Vendita ed il Cliente

negd0027

Il piccolo e medio negozio è il futuro del commercio. Il Cliente per i suoi acquisti sceglie un negozio di fiducia e solo se non trova orienta le sue richieste in altri negozi. Il motivo di questa scelta è vario. Ad esempio il negozio potrebbe , nel suo insieme, nella sua immagine , concordare con i gusti del Cliente. Ma più semplicemente potrebbe essere scelto perchè è vicino a casa, o perchè è ben assortito. Potrebbe anche essere che entrando in questo negozio si senta “come a casa” accolto e servito con attenzione. Quindi i motivi sono molti. Perchè ho detto che secondo noi il negozio è il futuro ? Perchè nei punti vendita tradizionali il Cliente ritroverà la propria identità , il proprio paese , la propria comunità , persone conosciute . Una volta la gente fuggiva dalla terra , dai campi , ora c’è la controtendenza di ritornare . Così le persone fuggono dai negozi per i centri commerciali ma la controtendenza è ritornare ai negozi. Non abbiamo bisogno solo di prodotti ma anche di sentirci una comunità.

Leave a Reply