Obiezioni del Cliente Articolo Difettoso

7

Le obiezioni del Cliente nella maggior parte delle volte non sono un rifiuto all’acquisto, ma una ricerca di una soluzione. Non è che il Venditore deve cercare degli argomenti per avere ragione . Al Venditore non importa avere ragione ma lo scopo principale è vendere con professionalità. Come gia detto è meglio perdere una vendita che il Cliente. Quindi se un articolo, ad esempio un abito, è difettoso ditelo al Cliente. Ritornando alle obiezioni è importante capire i motivi . Talvolta capitano, e credo anche a Voi, dei Clienti meticolosi che passano l’articolo ai raggi X per vedere o trovare difetti. Dietro questa obiezione spesso si cela da parte del Cliente la richiesta di uno sconto . In pratica il Cliente pensa mi piace ma vediamo se riesco ad avere un prezzo migliore.

Leave a Reply