Buongiorno

mornCome già detto l’accoglienza al Cliente è molto importante. Quando un Cliente entra quindi rivolgete l’attenzione allo stesso. Imparate ad ascoltare il Cliente ed a capire quali sono le sue effettive esigenze. Osservate bene il Cliente , come veste, cosa guarda, qual’è il reparto che interessa maggiormente, che tipo è etc. E’ fondamentale capire quali sono le esigenze del Cliente e perchè chiede un determinato articolo. Fate questo esercizio tutti i giorni , migliorerete la vostra abilità nella vendita. Non irritatevi se il Cliente Vi ignora o fa finta di niente. Quante volte il Cliente non Vi degna di uno sguardo, anzi delle volte sembra infastidito e si gira dall’altra parte entrando in negozio anche se è salutato con cortesia e gentilezza . Ecco in questi casi non irritatevi . Lasciate il Cliente girare per il negozio , ed intervenite quando vedete che potete in qualche modo aiutarlo o parlare assieme dei prodotti o delle caratterestiche , o della taglia, o dei colori…

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