I Simboli

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  • Alcuni venditori  non conoscono bene i propri articoli. Succede che il Cliente quando acquista un capo di abbigliamento chieda le modalità di lavaggio. Nel capo oltre che la composizione , ad esempio di poliestere, di lana di elastam etc. ci sono le istruzioni per il lavaggio indicate con i vari simboli. Succede che il Cliente non sempre è a conoscenza del significato di tali simboli e pertanto chiede al Venditore chiarimenti . Non tutti i venditori di abbigliamento conoscono tale simboli . Quindi ritornando alla professionalità del venditore è ‘ importante capire questi simboli e saper spiegare al Cliente come questi capi devono essere lavati , evitando così di rovinare il capo. Il venditore deve essere sempre in grado di informare il Cliente sui modi di lavaggio descritti nel capo stesso. Se il Cliente chiede a che temperatura deve stirare il capo, oppure a che temperatura deve essere l’acqua , oppure se quel capo può lavarlo in casa, il venditore deve sapere leggere e informare bene il Cliente delle modalità di lavaggio.Procuratevi un manuale dove ci sono tutti i simboli e impareteli bene.

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