Concludere la Vendita

concludere vendita

Succede che per cercare di incontrare le esigenze del Cliente si fanno provare degli articoli, non cercando di capire perchè i modelli visti non siano di gradimento. A nostro avviso presentare troppe cose disorienta il Cliente. Ad esempio se il Cliente chiede di acquistare un abito ed il venditore continua a far provare dei modelli a caso, differenti come vestibilità senza cercare di capire perchè il Cliente cerca un determinato abito e a che scopo , non fa che disorientare il Cliente stesso e non conclude certo la vendita. Certo che non bisogna chiudere la vendita in modo veloce , ma nemmeno allungare troppo il momento della chiusura della vendita. Un venditore attento deve intuire il momento in cui chiudere la vendita. Ad esempio se il Cliente è indeciso tra una maglia ed un altra per un regalo , un modo per chiudere la vendita sarebbe chiedere al Cliente “Le faccio un pacco regalo o preferisce una borsa?” così facendo il Cliente nel rispondere alla domanda acconsente all’acquisto. Se non ancora pronto capite i motivi dell’indecisione. Magari informate che se il regalo non è di gradimento potrà tranquillamente venirlo a cambiare. Una volta concluso la vendita ringraziate sempre per la prefenza del vostro punto vendita e assicurate che per qualsiasi problema siete sempre a disposizione.

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