Mi fa lo Sconto ?

saldo

Spesso dopo la vendita e al momento del pagamento , il Cliente chiede lo sconto . Come comportarsi ? concedere lo sconto o far pagare il prezzo richiesto? Anche qui non è semplice. Come già scritto il lavoro di commesso e gestore di piccoli e medi negozi non ha una soluzione unica per tutte le situazioni. Nei grossi magazzini e centri commerciali alla cassa si trova una persona che ha il compito di rilevare i prezzi degli articoli acquistati e fare la somma. Se la somma da pagare è 1000,50 la cassiera richiederà 1000,50 .Nei piccoli e medi negozi la persona alla cassa di solito è il gestore . Il rapporto con il Cliente è diverso. Il Cliente chiederà lo sconto. Questo per contattare nel prezzo, sapendo che la persona difronte è il gestore del negozio è può concedere degli sconti. Nel caso precedente di spesa 1000,50 sicuramente il gestore potrà concedere un’arrottondamento. La valutazione dello sconto è sempre valutata caso per caso. Troppi sconti o riduzioni potrebbe far dubitare della serietà del negozio. Se il Cliente è nuovo si potrebbe concedere uno sconto di benvenuto in modo da consolidare il rapporto e far ritornare il Cliente. Attenzione però il Cliente non deve ritornare solo per lo sconto ma deve ritornare perchè i prodotti che Voi avete consigliato o proposto sono aderenti alle esigenze del Cliente stesso. Deve ritornare perchè sa di trovare un servizio anche dopo la vendita. Deve ritornare perchè ha trovato un ambiente e delle persone accoglienti che l’hanno fatto sentire importante. Se alla fine Voi avete fatto lo sconto ma non avete dato dei prodotti buoni , il Cliente si ricorderà della cattiva qualità del prodotto acquistato non del prezzo pagato

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