Ascolto Positivo

parole

Fattore importante per la soddisfazione del Cliente è ascoltare ciò che desidera. Non solo sentire . Predisponiamoci per un ascolto ma un ascolto positivo in modo da focalizzare i punti importanti che il Cliente esprime. Capire le esigenze del Cliente significa essere sulla buona strada per la vendita. Ad esempio il Cliente che chiede una maglia la cerca per abbinare ad un pantalone o una gonna o per lavoro o per una festa ?

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